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El despacho de aduanas en el transporte aéreo puede ser un proceso complejo y, a veces, más lento de lo esperado. Pero con la planificación y la documentación adecuadas, no tiene por qué convertirse en un dolor de cabeza. En este artículo, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre el procedimiento de despacho de aduanas para envíos de carga aérea.


¿Qué es el Despacho de Aduanas?


El despacho de aduanas es el proceso de presentar documentación ante la autoridad aduanera para obtener la autorización de importar o exportar mercancías. Es obligatorio para asegurar que se pagan los impuestos y tasas aplicables y que se cumplen las normativas vigentes para la entrada o salida de productos.


A menudo se confunde el despacho de aduanas con el servicio de agente de aduanas:


  • Despacho de aduanas = el resultado del proceso (la carga queda liberada o retenida)
  • Agente de aduanas = el servicio que prepara y presenta los trámites en tu nombre

En carga aérea, normalmente se exige un set mínimo de documentos (AWB, factura comercial, packing list). Para entender cada uno:



Dependiendo del país de importación/exportación y del tipo de mercancía, el proceso puede variar. En casos puntuales, podría ser posible despachar sin demasiada documentación; pero, en la práctica, casi siempre necesitarás documentos de soporte como la factura comercial, el AWB y otros papeles de envío.



Nota clave: aunque un agente de aduanas puede tramitar por ti, la responsabilidad legal principal suele recaer en el importador/exportador (ver más abajo).



¿Cuál es el Proceso de Despacho de Aduanas?


El despacho de aduanas suele ser el último paso para que tu mercancía pueda entrar (o salir) de un país. Incluye verificar la carga, confirmar que la documentación está completa y comprobar que se han pagado los aranceles e impuestos aplicables. En algunos casos también puede requerir controles de seguridad u otros trámites administrativos.


Por lo general, el primer paso es la revisión por parte de la aduana (documental y/o física). El objetivo es validar que la mercancía está bien declarada y cumple la normativa. Si procede, puede haber una inspección física para confirmar contenido, seguridad y cumplimiento.


Después, la autoridad aduanera emite la liberación (release). En ese punto, se pagan los aranceles e impuestos que correspondan. Una vez efectuados los pagos y completados los requisitos, la carga se libera y puedes tomar posesión de la mercancía.


¿Cuándo se Requiere el Despacho de Aduanas?


En la mayoría de casos, las mercancías deben pasar por aduanas antes de importarse o exportarse. Este trámite puede gestionarlo el importador, el exportador o un agente de aduanas. El objetivo principal es asegurar que se declaran correctamente las mercancías y se pagan los impuestos y tasas aplicables.


En situaciones poco frecuentes, puede haber exenciones (por ejemplo, regalos o envíos por debajo de un umbral de valor). Aun así, conviene verificar siempre la normativa local para no incumplir requisitos.


¿Cuánto Cuesta el Despacho de Aduanas?


El coste depende de variables como el tipo de producto, el valor declarado, el país, la clasificación arancelaria y los impuestos aplicables.


Los principales “drivers” de coste suelen ser:


  • Honorarios del agente/broker
  • Tasas gubernamentales (cuando apliquen)
  • Aranceles e impuestos (según código HS, valor, origen y reglas comerciales)
  • Inspecciones o manipulaciones especiales para mercancía regulada

Para una visión más completa, consulta Despacho de aduanas (aranceles e impuestos).


¿Quién es Responsable del Despacho de Aduanas?


  • El Importer of Record (IOR) es responsable legal de la declaración de importación, la valoración correcta y el pago de aranceles/impuestos.
  • El Exportador/Remitente es responsable de la información de exportación y de la documentación de envío.
  • Un agente de aduanas (o un transitario) puede presentar trámites en tu nombre, pero la responsabilidad legal normalmente sigue siendo del IOR/exportador.

Para confirmar responsabilidades y costes según el acuerdo comercial, revisa Incoterms y qué significan y, si aplica, la guía sobre Agente de aduanas: qué hace y cuándo lo necesitas.


¿Cuánto Tarda el Despacho de Aduanas?


En términos generales, muchos envíos se despachan en pocos días, pero puede haber retrasos significativos (semanas o más) si hay incidencias.


Factores que suelen impactar el tiempo:


  • Tipo de mercancía (alimentación, pharma y regulados suelen requerir más controles)
  • Punto de entrada (puertos/aeropuertos con congestión)
  • Época del año (picos estacionales y festivos)
  • País de origen (algunas procedencias reciben mayor nivel de inspección)
  • Inconsistencias documentales (desajustes entre factura, packing list y AWB)

Despacho de Aduanas en Carga Aérea


Como cargador/exportador o importador de registro (IOR), eres responsable de asegurar que tu envío cumple la normativa: documentación correcta, valor declarado y pago de aranceles/impuestos (directamente o a través de tu broker/transitario).


A continuación, los pasos principales:


Documentación Previa al Envío


El primer paso es confirmar que tienes toda la documentación lista antes del embarque: por ejemplo, factura comercial y packing list, además del AWB.


En carga aérea, los documentos dependen del corredor y la mercancía. Como guía práctica:


Normalmente obligatorios (envíos comerciales):


  • Factura comercial
  • Packing list
  • Air Waybill (AWB / e-AWB)

A menudo necesarios (según caso):


  • Código HS / soporte de clasificación (muy recomendable)
  • Certificado de origen (cuando se exija o para preferencias arancelarias)
  • Declaraciones de exportación/importación (según país)
  • Póliza/Certificado de seguro (si aplica)
  • ATA Carnet (importación/exportación temporal)
  • EUR1 u otros documentos preferenciales (si aplica)

Revisiones rápidas:



Clasificación de la Mercancía


Clasificar bien es crítico porque define aranceles/impuestos, admisibilidad y permisos. Para un despacho fluido, asegúrate de:


  • Descripción clara del producto (evitar términos genéricos)
  • Código HS (recomendado)
  • Valor en aduana correcto y moneda
  • País de origen (cuando aplique)
  • Cantidades, peso y embalaje coherentes con el packing list

Los desajustes entre factura, packing list y AWB son una causa común de retenciones.


Presentación de la Declaración (Entry)


El siguiente paso es presentar la declaración ante aduanas. Normalmente lo gestiona el transitario o el agente de aduanas.


La responsabilidad también cambia según el alcance del servicio: en aeropuerto-a-aeropuerto, el despacho suele recaer en cargador/consignatario o su broker; en puerta-a-puerta, suele venir incluido o coordinado end-to-end. Compáralo en Aeropuerto a Aeropuerto vs Puerta a Puerta (Transporte Aéreo).


Pago de Aranceles e Impuestos


Para liberar la carga, se deben pagar los aranceles/impuestos aplicables una vez presentada la declaración.


Liberación de la Mercancía


Tras el pago y la validación, la mercancía queda liberada y disponible para recogida (o para su entrega final, si el servicio lo contempla).


Si estás estimando costes antes de reservar, empieza con la Calculadora de Carga Aérea y valida el volumen con la Calculadora de Metros Cúbicos (CBM). Para elegir modalidad de servicio, compara Transporte Aéreo vs Exprés Aéreo.

Cómo Garantizar un Despacho de Aduanas Fluido en un Envío Aéreo


Principales razones por las que la carga aérea se retrasa en aduanas


  1. Documentos incompletos o inconsistentes (factura vs packing list vs AWB)
  2. Descripciones de la carga demasiado genéricas (p. ej., “piezas”, “muestras”, “electrónica”)
  3. Falta de códigos HS / clasificación incorrecta
  4. Valor declarado y moneda infravalorados, poco claros o inconsistentes
  5. Mercancías reguladas o restringidas sin los permisos adecuados (baterías, químicos, фарma)
  6. Falta de información de origen o de documentación preferencial (cuando se requiere)
  7. Inspecciones aleatorias o requisitos de control de seguridad

Para prácticas de embalaje y etiquetado que reduzcan incidencias de manipulación, consulta Embalaje para Transporte Aéreo: Cómo Preparar la Carga Aérea.


En comparación con otros modos de transporte, el despacho de aduanas para envíos aéreos puede ser algo más exigente, porque suele implicar más etapas y documentación. Aun así, si sigues estas recomendaciones, puedes aumentar mucho las probabilidades de que tu envío aéreo se despache sin contratiempos:


Asegúrate de que Toda la Documentación Está en Regla


El primer paso para garantizar un despacho de aduanas fluido es revisar que toda la documentación está correcta y completa. Esto incluye el air waybill (AWB), la factura comercial y cualquier otro documento requerido para tu mercancía o tu destino. Si alguno de estos documentos contiene errores, está incompleto o no coincide con el resto, el proceso puede retrasarse.


Familiarízate con la Normativa Aduanera


Otro consejo clave es conocer las normas aduaneras del país de destino (y, si aplica, del país de salida). Así te aseguras de que tu envío cumple con los requisitos legales y reduces el riesgo de retenciones, solicitudes de información adicional o inspecciones por incumplimiento documental.


Trabaja con una Empresa de Envíos/Transitario de Confianza


Contar con una empresa de transporte o un transitario con experiencia es un factor determinante para agilizar el despacho. Un operador con trayectoria en carga aérea suele anticipar requisitos, detectar errores típicos en documentos y ayudarte a evitar fricciones con aduanas.


Prepárate para Pagar Aranceles e Impuestos


Antes de enviar, revisa qué aranceles, impuestos o tasas podrían aplicarse. Tenerlo previsto te permite estar listo para pagar en cuanto sea necesario y evitar que la carga quede retenida por falta de pago.


Haz Seguimiento del Envío


Después del envío, mantén un seguimiento activo. Esto te ayuda a detectar rápidamente cualquier incidencia, responder a solicitudes de documentación y confirmar el momento en que la carga queda liberada y llega a destino.


Aplicando estas recomendaciones, aumentas significativamente la probabilidad de que tu envío aéreo pase por aduanas de forma rápida y sin incidentes.

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